Вдохновение
к созиданию
§22 Главные инструменты руководителя
«Высшая задача управления — разработка курса дальнейшего развития фирмы».¹
Это утверждение само по себе не вызывает вопросов. Руководитель определяет направление, цели и способы их достижения.
Куда компания будет направляться: в сторону созидания или в сторону, противоположную созиданию?
Если мы нуждаемся не в отчужденных биороботах, а в вовлеченных в деятельность компании творцах, нам нужно подумать о том, как превратить работу и труд в творчество и созидание.
Вдохновение становится объектом нашего внимания. Умение вдохновлять себя и других — главное качеством руководителя, который может вести за собой людей и проекты.
Без вдоха не может быть выдоха. Если наши сотрудники и партнеры, если мы сами не вдохновлены, мы не будем создавать и созидать, нам нечем это делать, отсутствует кислород и питание. У нас нет главного — внутреннего контента и нет готовности передать его миру.
Мы можем создавать безжизненный мусор без смысла, мы можем этим плодить бессмыслицу, но к созиданию это не будет иметь никакого отношения.
Руководитель отвечает за вдохновение своих сотрудников.
Ведь, именно вдохновенная работа становится трудом, вдохновенный труд — творчеством, а вдохновенное творчество — созиданием.
22.2 Смена управленческих парадигм
Руководитель — ответственный за вдохновение. За вдохновенный настрой, за хорошее настроение и лад в совместном делании.
Еще руководитель отвечает за:
- здоровье своих сотрудников;
- расположение и любовь сотрудников к компании;
- уважение сотрудников к владельцам бизнес-процессов;
- больше, чем любовь к клиентам;
- единомыслие между членами больших и малых групп и проектов;
- нагрузку и объемы работ сотрудников, чтобы не «перегрузить» и не «дать скучать»;
- видение и предвидение действий и состояний сотрудников: что, как и когда сделают и что, как и когда не сделают и где надо «подстелить соломинку».
Кто это сделает, если не прямой руководитель? Не стоит отводить эти роли и зацикливать на них одного или нескольких HR-ов. Без включения в эти процессы прямых руководителей нам не обойтись.
— Как и что может вдохновить человека, находящегося в парадигме «работа», трудиться?
— Знание. Знание о самом человеке, о том, «зачем» он. Сосредоточение усилий на росте своей личности. Так встречаются работа и труд.
— Знание. Знание о мире и принципах и законах мироздания. Так встречаются труд и творчество. Мы познаем новое – мы создаем новое.
— Знание. Знание о единстве. Понимание единства приводит к стиранию границ между нами и другими и область наших воздействий становиться безграничной. Здесь встречаются творчество и созидание.
Так, мы приходим к пониманию одного из главного инструмента руководителя — это Знание.
Есть вещи и ситуации, с которыми не совладать на том же уровне сознания, на котором они возникли.
Знание. Умение его постигать, ассимилировать или пропускать через себя и передавать — есть один из главных инструментов руководителя.
Наряду с отношением и поведением, которые вытекают и являются следствием и продолжением наших знаний.
Мы говорим об «общем» знании, из самого названия которого, должно следовать, что это знание разделено между всеми людьми и известно каждому человеку. Но, если бы это было так, мы сегодня не стояли у разбитого корыта «неразрешимых» управленческих проблем в политике, экономике, образовании и в других социальных сферах. Итак, если этим «общим» знанием овладевает руководитель и передает его своим сотрудникам, жизнь и движение компании становится стабильными, обретают образ, содержание, форму и ясную и понятную траекторию.
«Общие» знания или soft skills являются двигателями и лакмусовой бумагой нашей внутренней зрелости и нашего сознательного выбора образов действия.
— Научившись обращать внимание на себя и понимать себя, мы можем начать обращать внимание и понимать на других. Таким образом, делиться собой с другими. Синтез дает больше, чем сумма его частей.
— Чему служит постижение знания о мироздании?
— Соприкоснувшись с идеями о том, как происходит движение от замысла до рождения и становления, начиная понимать причины изменения различных состояний материи и сознания, человек становится сознательным и сознающим источником творческой энергии и творческих действий. Он может продуцировать в мир новое. Он может быть тем, кем он есть от рождения — творцом, источником нового, в любой области деятельности.
Постижение знания о единстве служит источником желания содействовать росту других людей и мира вокруг себя. Человек делает осознанный выбор в пользу служения себе и другим. Служа себе, он служит другим. Служа другим, он служит себе. Противоречия и противоположности объединяются в целостную картину мира. Человек не склонен причинять вред другим существам и природе в целом ради приобретения благ любого характера и ценности.
Из знания рождается отношение.
Отношение само по себе есть глубокое действие. Поэтому знание — сила. Сила, изменяющая отношения.
- Наше отношение:
- ко времени;
- к себе [и другому];
- к благодарности [вознаграждению и наказанию];
- к ответственности [и обязанностям];
- к творчеству [и изменениям].
И сразу изменяется наш образ действия. Образ действия или:
- управление временем;
- управление собой;
- управление отношениями;
- управление процессами;
- управление системами и изменениями в них.
Из знания рождается отношение. Из отношения рождается действие.
Вот почему знания о человеке, мироздании и единстве могут полностью изменить положение компании и ее участников в мире.
Рост компании не мыслим без роста сотрудников.
Рост компании является отражением роста ее сотрудников.
Сфера управленческих знаний, умений и навыков - это сфера когнитивных ¹ знаний, умений и навыков – знаний о знаниях.
Управленческая наука — это когнитивная наука.
Сможет ли руководитель применять эти инструменты? Будет ли он это делать? Это — уместные вопросы для владельцев бизнесов и бизнес-процессов, для первых руководителей.
Здесь первые три вопроса, которые имеет смысл задавать кандидату на должность руководителя, чтобы понять, как он будет управлять доверенными ему людьми и процессами:
Вопрос № 1: «Кто есть для Вас человек?»
Вопрос № 2: «Кто есть для Вас Вы сами?»
Вопрос № 3: «Что есть для Вас бизнес?»
Ответы на эти вопросы, сама тональность этих ответов — слова в данном случае не так важны — дадут нам ясное представление о методах и способах управления, близких и естественных для нашего кандидата. Так, мы можем понять, насколько формат руководителя соответствует формату нашей компании или проекта.
Кто для Вас есть люди? Кто для Вас есть человек? Кто для Вас есть Вы сами? Философские вопросы? Не «бизнесовые»? Философия важна. Мировоззрение определяет образ действия человека. Что и как человек делает. Что он никогда не сделает. Его моральные основы. Она определяет, как человек будет управлять. На что полагаясь, на чем основываясь.
Эрих Фромм2, «Революция надежды»
Коносукэ Мацусита3, «Принципы успеха»
Уделать внимание человеку, используя главные инструменты руководителя: Знание – Отношение – Поведение.
Все действия и решения руководителя, его ежеминутное поведение и реакции на постоянные изменения, его способы управления этими изменениями зависят, в конечном счете, от мировоззрения руководителя. От его мировидения.
От того, кем он видит себя, свою компанию и своих сотрудников. От того, как он относится к человеку вообще. К клиенту, к партнеру, к владельцу процессов. От того, насколько он видит, понимает и умеет управлять связями между компанией и внешним миром, между сотрудниками внутри компании, между сотрудниками и их целями и задачами как внутри компании, там и за ее условными пределами. Насколько он чувствует время и ресурсы. Насколько он чувствителен к отклонениям и как быстро он может принимать решения в условиях явных, проявленных и еще непроявленных, но зреющих противоречий.
В данном описании руководитель больше похож на «мага». И, по большей части, опытные руководители именно Магами и являются. Почти как у Стругацких.
Таких руководителей объединяют единые эволюционные цели. Все они являются созидателями. Все они осознанно или интуитивно пришли к единому понимаю, зачем они и что есть их деятельность. Все они смогли передать своим сотрудникам единое видение.
Примечания:
Чтобы понять процессы, происходящие сегодня в обществе и их влияние на каждого из нас, чтобы понять истоки и следствия поведения человека в современном обществе, мы можем обратиться к работам Эриха Фромма «Бегство от свободы», «Душа человека», «Искусство быть», «Здоровое общество», «Искусство любить», «Революция надежды», «Навстречу гуманизированной технологии», «Человек для самого себя».
«Всякий бизнес— общественное явление… Вам не следует думать, что вы можете делать с бизнесом все, что вам взбредет в голову, просто потому, что вы его владелец.»
Коносукэ Мацусита
Планируем
индивидуальное и групповое обучение:
Внутренняя индустрия знаний
- Зачем обучать сотрудников?
- Чему и как обучать сотрудников?
- Когда обучать сотрудников?
- Маркетинг знаний.
- Управлять знаниями.
Помощь и консультационная поддержка
деятельности управленцев
Подать заявку:
Пожалуйста, заполните форму заявки
на обучение или консалтинг
